【おトク定期便】よくあるご質問

【手順.1】画面右上の[マイアカウント]アイコンを押してください。

【手順.2】「ログイン」ページの[無料アカウントを作成する]を押してください。

【手順.3】「無料アカウントを作成する」ページで、姓名・メールアドレス・任意のパスワードを入力し、[作成する]ボタンを押してください。

【手順.4】「私はロボットではありません」にチェックを入れ、[送信]を押してください。

【手順.5】入力いただいたメールアドレスへ、「（お客様のお名前）様：アカウントの有効化をお願いします」という件名のメールが送信されています。

メッセージ内のURLをクリックし、アカウントを有効にしてください。（アカウントの有効化がされない場合、ログインできません）

【手順.6】アカウントが有効になり、マイアカウントページが表示されると、無料アカウント登録は完了です。

無料アカウントの作成手順と同じ手順で、お客様の情報をご登録ください。
この時、ご注文時のお客様情報と同じ内容（姓名・メールアドレス）をご登録頂きますと、前回のご注文履歴とひもづけることができ、注文履歴や配送周期の確認ができるようになります。
おトク定期便をご注文のお客様で、[スキップ][一時停止]などの設定を行いたい場合は、必ずご注文時のお客様情報と同じ内容で無料アカウントを作成してください。

無料アカウントの作成手順と同じ手順で、お客様の情報をご登録ください。
この時、ご注文時のお客様情報と同じ内容（姓名・メールアドレス）をご登録頂きますと、前回のご注文履歴とひもづけることができ、注文履歴や配送周期の確認ができるようになります。
おトク定期便をご注文のお客様で、[スキップ][一時停止]などの設定を行いたい場合は、必ずご注文時のお客様情報と同じ内容で無料アカウントを作成してください。

無料アカウント登録を行ったのにログインができない場合、メールアドレス登録が完了できていない可能性がございます。ご登録いただいたメールアドレスに「アカウントの有効化」に関するメールが送信されておりますので、記載されているURLを押して、アカウントの有効化を行ってください。詳しくは無料アカウントの作成手順をご参照の上お試しください。

当店は会員登録をせずにお買い物をすることが可能なお店です。これはお客様の本意でない顧客登録をしないための取り組みとなります。そのため、一度商品をご購入いただいた際にお名前・ご住所・メールアドレス等を入力いただいていても、お客様ご自身で[無料アカウント登録・アカウントの有効化]を行っていない場合、会員登録されておりません。マイアカウントページが存在しないため、注文確認メール・発送メールは受信しているのに、ログインができないといった状態となります。この場合、ご注文時のお客様情報と同じ内容（姓名・メールアドレス）で会員登録いただきますと、前回のご注文履歴とひもづけることができ、マイアカウントページにログインができるようになります。

お客様の迷惑メール対策設定状況によっては、当店からのメールが届かない場合や、迷惑メールフォルダに受信してしまう場合がございます。メールが届かない場合は【enevolt@3rrr-hd.jp】をあらかじめ受信できるよう受信リストに設定してください。