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よくあるQ&A

たばこカプセル(カートリッジ)はどこで購入出来ますか?
全国のコンビニ・たばこ取扱店で購入可能です。
また、公式のオンラインショップ「Ploomオンラインショップ」でも購入する事が可能です。
※無料会員登録が必要です。
カプセル交換?吸った時に赤いランプが点く
プルームテックのたばこカプセル交換時期は、約50パフ(100秒間)となっております。 こちらの商品は残り10秒になりますと、吸引時に赤いLEDランプでお知らせいたします。
赤ランプのまま4~5回ほど吸いますとランプが消灯しまので、新しいタバコカプセルに交換してください。
吸引しなくても赤ランプが点灯する時は?
吸引してなくても赤ランプが点灯する時は、シガリア本体の充電切れとなります。 シガリア本体を充電して下さい。
カプセル交換?吸った時に赤いランプが点く
プルームテックのたばこカプセル交換時期は、約50パフ(100秒間)となっております。 こちらの商品は残り10秒になりますと、吸引時に赤いLEDランプでお知らせいたします。
赤ランプのまま4~5回ほど吸いますとランプが消灯しまので、新しいタバコカプセルに交換してください。
直ぐに充電切れになる
充電切れのサインとたばこカプセル交換のサインが、少々分かりにくくなっております。
お手数ではございますが下記をご確認下さいませ。

・吸引時に赤ランプが点くのは、タバコカプセル交換サインとなります。
・吸引がない状態で常時赤ランプが点く場合は充電切れのサインとなります。

吸引時に赤ランプが点いた場合は、そのまま4.5回吸引すると赤ランプが消灯します。
そしたら、新しいタバコカプセルに変えてください。
カプセルを変えて吸引をすると、青ランプにかわります。

※ランプが消灯している時は吸えなくなります(蒸気が出ません)
※ランプ消灯から10秒以上経過し、シガリアを吸うと青ランプになります。
※赤ランプが点滅する場合は、新しいメビウスのカートリッジと交換して下さい。